TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT

Frameda Oy PROSHOP on tarkoitettu kauneusalan ammattilaisille. Hintojen näkeminen ja ostaminen verkkokaupasta edellyttää rekisteröitymistä kaupan asiakkaaksi. Sen voit tehdä täällä. Lähetämme tunnukset yleensä yhden arkipäivän kuluessa ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Voit tilata meiltä tuotteita seuraavilla tavoilla:

  • FRAMEDA PROSHOP –verkkokaupastamme
  • Asiakaspalvelustamme 010 574 2700 ma-pe 9-16
  • Sähköpostitse info@frameda.fi

Voit rekisteröityä verkkokaupan asiakkaaksi jos sinulla on kauneusalan yritys (parturi-kampaamo, kauneushoitola, kemikalioliike, kynsi, ripsiliike jne.), työskentelet kauneusalalla tai olet alan opiskelija. Opiskelija-asiakkaan tulee lähettää meille skannattu opiskelutodistus sähköpostiosoitteeseen info@frameda.fi.

Tuotteiden hinta on esitetty sivuilla ilman arvonlisäveroa (alv 0%). Arvonlisävero lisätään ostokseen kassalla. Toimituskulut paketille ovat 10,00 € (alv 0). Yli 180 € (alv 0) tilaukset toimitamme rahtivapaasti. Paketti toimitetaan perille saakka tai halutessasi lähelläsi olevaan Postin toimipisteeseen.

TILAAMINEN

Tilattavat tuotteet valitaan FRAMEDA PROSHOPissa lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

MAKSAMINEN

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Maksukaista (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Maksukaistan verkkopalvelun kautta ja tiliotteella maksun saajana näkyy Paybyway Oy. Maksukaista välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Kortilla maksettaessa verkkokauppa toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä toimittaa tuotteet asiakkaalle. Visa, Visa Electron ja MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paybyway Oy toimii myyjänä ja maksun saajana, ja vastaa täten korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Maksun saajana näkyy Maksukaista / Paybyway Oy.

Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Yrityksellämme ei ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Korttimaksamisessa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan.

Lue lisää Maksukaista-palvelusta: http://www.maksukaista.fi

MAKSUTAVAT

Maksukaistan kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit sekä Jousto ja Everyday. Lisäksi voit maksaa PayPal –tililtäsi.

Jousto: Voit maksaa Jousto Laskulla tai Osamaksulla yli 4000 suomalaisessa verkkokaupassa. Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur) ja Osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur ja kuukausikorko 2,42 %). Lisätietoja Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Everyday-joustoluotto: Everydayn luottoraja on väh. 300 eur ja luotto on voimassa toistaiseksi. Maksu kerralla ensi kuun lopussa (tällöin ei kuluja) tai kk-erissä. Kk-erissä minimisuoritus 1/5 laskun loppusummasta, eräpäivän jälkeen avoimelle saldolle lasketaan 5 % kuukausikorkoa. Todellinen vuosikorko tyypilliselle 500 euron luottomäärälle on 48,52 %. Lisätietoja Everydaystä osoitteessa www.everyday.fi.

Maksukaistan yhteystiedot

Maksukaista, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)

Sähköposti: asiakaspalvelu@maksukaista.fi

Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)

Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

LASKULLA

Jos yritykselläsi on luottotiedot kunnossa, toimitamme halutessasi myös laskulla, määrittelemäämme luottorajaan saakka.

TOIMITUS

Toimitamme verkkokaupastamme ainoastaan Suomeen. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 2 – 5 arkipäivää. Ilmoitamme mikäli toimitus viivästyy esimerkiksi siitä syystä, että tuote olisi loppunut varastosta. Toimituskulut paketille ovat 10,00 (alv 0) ja paketti kuljetetaan perille saakka tai lähimpään Postin toimipisteeseen noudettavaksesi. Rahtivapaan raja on 180 € (alv 0).

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 7 vuorokauden kuluessa meille. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle (Postille).

PALAUTUKSET JA PERUUTUKSET

Yritysten välisessä kaupassa ei ole vaihto- ja palautusoikeutta. Jos olet tilannut tuotteita yksityishenkilönä, vaihto- ja palautusoikeus on 14 pv toimituksen vastaanottamisesta. Palautus tapahtuu asiakkaan kustannuksella. Palautusosoitteen näet paketin mukana tulleesta osoitekortista. Emme ota vastaan postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Palautettavat tuotteet tulee olla avaamattomia, käyttämättömiä ja myyntikuntoisia ja ne tulee pakata siten, että ne eivät vahingoitu paluukuljetuksessa. Palautuksen mukana tulee ilmoittaa kirjallisesti nimi, tilausnumero, puhelinnumero ja tilinumero maksupalautusta varten.

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse. Palautamme siinä tilanteessa mahdollisen maksusuorituksen mahdollisimman pian mutta viimeistään 30 pv:n sisällä peruutuksesta.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme välittömästi ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme info@frameda.fi.

Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Emme toimita henkilöille tai yrityksille, joilla on toistuvia palautuksia. Toimitamme näillä ehdoilla ja toimituskuluilla vain Suomeen. Jos tilaaja on alle 18-vuotias, siirtyy vastuu tilaajan vanhemmille tai huoltajille. Tehdessään tilauksen asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja.

 

REKISTERISELOSTE

Yksityisyyden suoja

Henkilötietolain (523/99) 10 § mukainen rekisteriseloste:

  1. Rekisterinpitäjä

Yrityksen nimi: Frameda Oy

  1. Rekisteriasioista vastaava henkilö ja/tai yhteyshenkilö

Asiakasrekisteriin liittyvissä asioissa ota yhteyttä info@frameda.fi.

  1. Rekisterin nimi

FRAMEDA -asiakasrekisteri

  1. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus / rekisterin käyttötarkoitus

Tukkukauppa-asiakkuuden hoito.

  1. Rekisterin tietosisältö

Asiakkaan nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, tiedot ostetuista tuotteista, muut asiakkaan antamat tiedot.

  1. Säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot saadaan rekisteröitymisen ja tilaamisen yhteydessä.

  1. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Tietoja ei luovuteta Suomen ulkopuolelle.

  1. Rekisterin suojauksen periaatteet

A. Manuaalinen aineisto (säilytyspaikka ja suojaaminen)

Manuaalinen aineisto silytetään suljetussa tilassa ja sinne on pääsy vain asiaankuuluvilla henkilöillä.

  1. ATK:lle talletetut tiedot (rekisterin käyttöoikeuden periaatteet ja käytön valvonta sekä laitteiden fyysinen suojaus)

Asiakastietoja sisältävään järjestelmään on pääsy vain erikseen määritellyillä henkilöillä, joilla kullakin oma käyttäjätunnus ja salasana. Järjestelmä on asennettu suljettuun tilaan ja sinne on pääsy vain asiaankuuluvilla henkilöillä.